Hotline
18001166| TT |
ĐIỀU KIỆN |
CÁCH THỨC KIỂM TRA |
||
|
VinaPhone |
Mobifone |
Viettel |
||
|
1 |
Thuê bao đang hoạt động 2 chiều |
Gọi Tổng đài CSKH 18001091- Nhánh 5 |
Cách 1: Gọi Hotline |
Cách 1: Gọi Hotline |
|
Thuê bao đang hoạt động hai chiều tại nhà mạng chuyển đi. |
||||
|
2 |
Thông tin thuê bao đăng ký chuyển mạng phải chính xác |
Cách 1: Soạn TTTB gửi 1414 |
Cách 1: Soạn TTTB gửi 1414 |
Cách 1: Soạn TTTB gửi 1414 |
|
Thông tin thuê bao đăng ký chuyển mạng trùng khớp với thông tin thuê bao đăng ký tại nhà mạng chuyển đi. Bao gồm: Số giấy tờ, đối tượng khách hàng (cá nhân/doanh nghiệp), hình thức sử dụng (trả trước/trả sau). Để tra cứu thông tin, khách hàng nhắn tin TTTB gửi 1414. |
||||
|
3 |
Thuê bao không vi phạm hợp đồng, cam kết với nhà mạng chuyển đi |
Gọi Tổng đài CSKH 18001091- Nhánh 5 |
Cách 1: Gọi Hotline |
Cách 1: Gọi Hotline |
|
Đối với thuê bao VinaPhone có yêu cầu chuyển mạng: |
||||
|
- Thuê bao hết thời gian cam kết chọn số. |
||||
|
- Thuê bao đang hưởng ưu đãi kèm thiết bị đầu cuối: Thuê bao cần thanh toán hết giá trị khuyến mại thiết bị đầu cuối. |
||||
|
- Thuê bao là thành viên của gói Gia đình, Văn phòng, các gói cước tích hợp Di động- Băng rộng/Cố định, các gói cước cộng đồng...: Thuê bao cần hủy thành viên nhóm. |
||||
|
- Thuê bao thanh toán trước cước để được hưởng chính sách giảm giá (5% - 10%...): Thuê bao phải thanh toán phần giá cước đã được giảm. |
||||
|
- Thuê bao có cam kết thời hạn sử dụng để được hưởng gói cước ưu đãi: thuê bao phải thanh toán giá trị gói cước nhân với thời hạn cam kết còn lại. |
||||
|
4 |
Thuê bao không trong quá trình tranh chấp, chuyển quyền sở hữu; không vướng các vấn đề pháp lý như: số thuê bao đang bị truy tố, rao vặt trái phép, SMS spam. |
Gọi Tổng đài CSKH 18001091- Nhánh 5 |
Cách 1: Gọi Hotline |
Cách 1: Gọi Hotline |
|
5 |
Tổng nợ cước và cước nóng phát sinh trong tháng thực hiện chuyển mạng của thuê bao < 500.000 VNĐ |
Cách 1: Soạn CUOC gửi 9889 |
Cách 1: Soạn TC gửi 9233 |
Cách 1: Soạn TBC gửi 195 |
|
Nếu trong một yêu cầu chuyển mạng có nhiều thuê bao thì tổng nợ cước và cước nóng < 500.000 VNĐ nhân với số lượng thuê bao trong yêu cầu chuyển mạng đó. |
||||
|
6 |
Thuê bao có dịch vụ chuyển vùng quốc tế và sử dụng sóng của mạng di động nước ngoài lớn hơn 60 ngày tính đến thời điểm đăng ký chuyển mạng |
Gọi Tổng đài CSKH 18001091- Nhánh 5 |
Cách 1: Soạn KT gửi 994 |
Cách 1: Soạn TC gửi 1228 |
|
7 |
Các thuê bao chung một hợp đồng phải thực hiện đồng thời trong một yêu cầu chuyển mạng |
Gọi Tổng đài CSKH 18001091- Nhánh 5 |
Cách 1: Gọi Hotline |
Cách 1: Gọi Hotline |
|
8 |
Số lượng thuê bao trong một yêu cầu chuyển mạng không được vượt quá số lượng theo quy định |
Gọi Tổng đài CSKH 18001091- Nhánh 5 |
Cách 1: Gọi Hotline |
Cách 1: Gọi Hotline |
|
Số lượng thuê bao trong một yêu cầu chuyển mạng theo quy định: tối đa 3 thuê bao đối với cá nhân và 100 thuê bao đối với tổ chức/ doanh nghiệp. |
||||
|
9 |
Thuê bao hoạt động 180 ngày kể từ lần kích hoạt gần nhất |
Gọi Tổng đài CSKH 18001091- Nhánh 5 |
Cách 1: Gọi Hotline |
Cách 1: Soạn GC gửi 195 |
|
Thuê bao hoạt động 180 ngày kể từ lần kích hoạt gần nhất (không tính việc thay đổi thông tin, đổi loại hình từ trả trước sang trả sau (hoặc ngược lại) hoặc chuyển quyền sử dụng). |
||||
|
10 |
Thuê bao có thời gian chuyển mạng gần nhất tối thiểu 90 ngày |
Gọi Tổng đài CSKH 18001091- Nhánh 5 |
Cách 1: Gọi Hotline |
Cách 1: Gọi Hotline |
|
Thuê bao có thời gian chuyển mạng gần nhất tối thiểu 90 ngày và không trong quá trình xử lý chuyển mạng của một yêu cầu khác. |
||||
Để đăng ký chuyển mạng giữ số đến VinaPhone, khách hàng có thể liên hệ tới 1 trong các kênh sau:
1. Các điểm giao dịch của VinaPhone
2. Tổng đài: 18001091 nhánh 5
3. Website: http://chuyenmang.vinaphone.com.vn