Hướng dẫn cài đặt và sử dụng ứng dụng VNPT PAY của VinaPhone

Hướng dẫn cài đặt ứng dụng VNPT PAY của VinaPhone

Lưu ý: Điều kiện để sử dụng các tính năng thanh toán online của ứng dụng VNPT PAY là khách hàng phải có tài khoản ngân hàng đã đăng ký dịch vụ Internet Banking.

Cách sử dụng ứng dụng VNPT PAY để thanh toán online, mua thẻ điện thoại

Ứng dụng VNPT PAY sẽ giúp khách hàng quản lý tất cả các loại hóa đơn thông qua 1 tài khoản duy nhất, thanh toán hóa đơn trực tuyến bằng tài khoản ngân hàng 24/7. Cụ thể;

Chi tiết cài đặt và sử dụng ví VNPT Pay thao tác xem tại kênh Youtube chính thức và duy nhất của VNPT Vinaphone Nghệ An:

Link: https://bom.to/LXWEiC

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ỨNG DỤNG

I. CÀI ĐẶT VÀ ĐĂNG KÝ, ĐĂNG NHẬP VÍ VNPT PAY

1 Cài đặt ứng dụng VNPT Pay

B1. Truy cập vào Google	B2. Nhập từ khoá VNPT	B3. Ấn nút Cài đặt ứng
Play Store hoặc App	Pay	dụng
Store. Ấn nút Tìm kiếm

2. Đăng ký Ví VNPT Pay

Để đăng ký ví người dùng cần cung cấp số điện thoại và xác thực số điện thoại bằng cách nhập mã xác thực.

B1:

B1. Nhấn nút Đăng ký B2. Nhập số điện thoại B3. Nhập mã OTP

B4. Tạo mật khẩu

B5. Chuyển màn hình

đăng nhập

Lưu ý: yêu cầu mật khẩu phải tối thiểu 8 ký tự bao gồm chữ và số

3. Đăng nhập

Để đăng nhập người dùng có thể sử dụng bằng mật khẩu, vân tay hoặc nhận dạng khuôn mặt tuỳ theo sự hỗ trợ của từng loại điện thoại. Cấu hình việc truy cập bằng vân tay, nhận dạng khuôn mặt ở menu Cài đặt trong mục Tôi.

B1. Nhấn nút Đăng nhập	B2. Màn hình đăng nhập	B3. Nhập SĐT khác (nếu
		cần đổi) và nhấn tiếp tục

B4. Nhập mật khẩu	B5. Ấn nút đăng nhập	B4’. Ứng dụng có hỗ trợ
		đăng nhập bằng vân tay
		hoặc nhận diện khuôn
		mặt

II. TÍNH NĂNG NẠP – RÚT – CHUYỂN TIỀN TRÊN VÍ

1. Nạp tiền vào Ví VNPT Pay

VNPT Pay hỗ trợ nạp tiền từ 34 Ngân hàng nội địa trên toàn quốc. Người dùng nạp tiền vào

Ví qua 2 nhóm ngân hàng:

- Nhóm Ngân hàng liên kết trực tiếp: là ngân hàng mà VNPT Pay kết nối trực tiếp không thông qua đơn vị trung gian. Cụm từ “Liên kết ngân hàng” được hiểu là việc tạo lập thông tin kết nối giữa tài khoản Ví VNPT Pay với tài khoản các ngân hàng liên kết trực tiếp. Khi đã liên kết thành công việc Nạp từ tài khoản Ngân hàng vào ví hay Rút tiền từ Ví sang tài khoản Ngân hàng là đơn giản và nhanh chóng không cần phải nhập lại thông tin đăng nhập internet banking nhưng cơ chế bảo mật vẫn đảm bảo an toàn thông tin cho người sử dụng.

Quy trình thực hiện liên kết ở mỗi ngân hàng khác nhau sẽ có các bước thực hiện và thông tin yêu cầu khác nhau.

Lưu ý: để liên kết ngân hàng thì số điện thoại đăng ký ví phải trùng với số điện thoại đăng ký internet banking của ngân hàng thực hiện liên kết.

Với mỗi ngân hàng liên kết trực tiếp có cơ chế yêu cầu nhập mã OTP khi người dùng thực hiện giao dịch nạp tiền.

- Nhóm ngân hàng khác là các ngân hàng được kết nối thông qua Hệ thống chuyển

mạch ngân hàng của Napas. Với nhóm ngân hàng này người dùng chỉ được nạp tiền mà không được rút tiền. Mỗi lần nạp tiền cần đăng nhập lại thông tin internet banking.

Để thực hiện chức năng này yêu cầu người dùng cần thực hiện đăng nhập vào ứng dụng

2. Nạp tiền từ Ngân hàng liên kết trực tiếp

B1. Nhấn nút Nạp tiền

B4. Nhập số tiền muốn

nạp hoặc ấn các nút

chọn nhanh mức tiền

Ấn Tiếp tục để nạp tiền

từ TKNH và Ví

B2. Chọn ngân hàng để

liên kết

B5. Xác nhận lại số tiền

Ấn Tiếp tục để nạp tiền

từ TKNH vào Ví

B3. Điền các thông tin theo yêu cầu của ngân hàng

B6. Kết quả nạp tiền

thành công

3. Nạp tiền từ ngân hàng khác

B1. Nhấn nút Nạp tiền	B2. Chọn ngân hàng	B3. Chọn ngân hàng để
	khác	nạp tiền

B4. Nhập số tiền muốn	B5. Xác nhận thông tin	B6. Nhập thông tin thẻ
nạp và ấn Tiếp tục	nạp tiền và ấn Tiếp tục

B7. Nhập mã xác thực

OTP

B8. Xác nhận giao dịch

thành công từ Napas

B9. Xác nhận giao dịch thành công từ VNPT Pay

4. Rút tiền từ Ví VNPT Pay

Để thực hiện chức năng này yêu cầu người dùng đăng nhập vào ứng dụng

Khi thực hiện Rút tiền từ Ví VNPT Pay sang Tài khoản ngân hàng yêu cầu người dùng phải liên kết ngân hàng.

Nếu chưa thực hiện liên kết ngân hàng ứng dụng sẽ hiện thị thông báo yêu cầu người dùng thực hiện liên kết ngân hàng.

Phí giao dịch rút tiền từ Ví sang tài khoản ngân hàng phụ thuộc theo chính sách kinh doanh với từng ngân hàng.

B1. Đăng nhập ứng	B2. Nhấn nút Rút tiền	B3. Điền số tiền muốn
dụng		rút

B4. Xác nhận thông tin

rút tiền. Ấn Tiếp tục

B5. Màn hình thông báo

rút tiền thành công

5. Chuyển tiền trên Ví VNPT Pay

Hiện nay trên ứng dụng VNPT Pay chỉ hỗ trợ chuyển/nhận tiền nội bộ từ Ví sang ví.

B1. Đăng nhập vào ứng	B2. Nhấn nút Chuyển	B3. Nhập số tiền muốn
dụng	tiền	chuyển và Ví điện tử thụ
		hướng. Ấn Tiếp tục

B4. Màn hình xác nhận

giao dịch và Ân tiếp tục

B5. Màn hình thông báo

chuyển tiền thành công

III. THANH TOÁN DỊCH VỤ

1. Luồng thanh toán

Với người dùng đã đăng nhập các hình thức thanh toán bao gồm:

- Thanh toán qua Ví điện tử VNPT Pay

- Thanh toán qua Ngân hàng liên kết (nếu chưa Liên kết sẽ có gợi ý liên kết)

3. Hình thức thanh toán qua Ví VNPT Pay

B1. Đăng nhập ứng B2. Chọn dịch vụ và

dụng chọn sản phẩm/hoá đơn

cần thanh toán

B3. Chọn thanh toán qua Ví VNPT Pay

B4. Nhập mã xác thực	B5. Xác nhận thông tin	B6. Thông báo thanh
(tuỳ vào hạn mức giao	thanh toán. Ân tiếp tục	toán trừ tiền từ Ví thành
dịch mà có bước nhập		công
OTP hay ko)

Lưu ý:

- Tại bước 5 hệ thống sẽ kiểm tra người dùng đã từng liên kết ngân hàng hoặc nạp tiền từ ngân hàng khác hay chưa, nếu chưa hệ thống sẽ cảnh bảo để người dùng thực hiện liên kết hoặc nạp tiền từ nhóm ngân hàng khác.

- Nếu người dùng được tặng các thẻ quà tặng điện tử, tại bước 5 người dùng có thể chọn sử dụng một hoặc nhiều thẻ quà tặng điện tử hay không (mặc định sẽ lấy một thẻ quà tặng trong danh sách thẻ quà, người dùng có thể bỏ qua không sử dụng thẻ quà). Thẻ quà tặng chỉ áp dụng cho Ví.

4. Thanh toán qua Qrcode

Cho phép người dùng tại khi thanh toán bằng cách quét mã Qrcode tại các hoá đơn, quầy thanh toán có Qrcode.

B1. Nhấn nút Quét QR	B2. Màn hình quét QR	B3. Hiển thị thông tin
		đơn hàng, khách hàng
		nhập thêm số tiền (nếu
		có)

B4. Chọn hình thức	B5. Màn hình xác nhận	B5. Màn hình thông báo
thanh toán. Nhấn nút	thông tin thanh toán	giao dịch thành công
Tiếp tục

5. Nhóm dịch vụ viễn thông

5.1. Thanh toán hóa đơn (VNPT)

Người dùng chỉ cần nhập thông tin mã hoá đơn/mã khách hàng/số thuê bao để thanh toán các dịch vụ do VNPT cung cấp.

Trong dịch vụ này cho phép thanh toán thêm cước di động trả sau.

B1. Chọn dịch vụ Thanh

toán hoá đơn tại màn

hình chưa đăng nhập

B1’. Hoặc chọn dịch vụ

Thanh toán hoá đơn tại

màn hình đã đăng nhập

B2. Điền mã hoá đơn/ mã khách hàng để tra cứu nợ cước

B3. Màn hình hiển thị

thông tin dư nợ cước.

Nhấn Tiếp tục

B4. Chọn hình thức

thanh toán —> thực hiện

tiếp quy trình của luồng

thanh toán

B5. Màn hình thông báo kết quả giao dịch thành công

5.2. Nạp tiền điện thoại

Dịch vụ hỗ trợ nạp tiền điện thoại cho thuê bao trả trước và thuê bao trả sau có đăng ký Ezpay, khách hàng nhập số điện thoại và mệnh giá nạp tiền.

B1. Chọn dịch vụ Nạp

tiền điện thoại tại màn

hình chưa đăng nhập

B1’. Hoặc chọn dịch vụ

Nạp tiền điện thoại tại

màn hình đã đăng nhập

B2. Điền số điện thoại

nạp tiền và mệnh giá

nạp tiền

B3. Chọn hình thức

thanh toán, với mỗi hình

thức mức chiết khấu

được hưởng sẽ khác

nhau

B4. Màn hình xác nhận

thông tin. Ân nút Tiếp

tục

B5. Màn hình thông báo kết quả giao dịch thành công

5.3. Dịch vụ Mã thẻ cào

Là dịch vụ cho phép người dùng mua mã thẻ cào của các nhà mạng

B1. Chọn dịch vụ Mã thẻ

cào tại màn hình chưa

đăng nhập

B1’. Hoặc chọn dịch vụ

Mã thẻ cào tại màn hình

đã đăng nhập

B2. Điền số điện thoại nhận thông tin thẻ. Chọn nhà mạng. Chọn mệnh giá thẻ. Nhấn nút Tiếp tục

B3. Chọn hình thức	B4. Màn hình xác nhận
thanh toán. Nhấn nút	thông tin thanh toán
Tiếp tục

5.4.Thanh toán truyền hình

5.4.1 Thanh toán truyền hình MyTV Net

B1. Nhận chọn Thanh	B2. Chọn Truyền hình
toán truyền hình	MyTV net

B5. Màn hình thông báo giao dịch thành công

B3. Nhập email hoặc

SĐT đăng ký dịch vụ

B4. Chọn gói cước cần

thanh toán

B7. Chọn phương thức

thanh toán (dưới 30K chỉ

hiện Ví)

B5. Chọn thời gian gia

hạn gói cước

B8. Màn hình xác nhận

thanh toán

B6. Màn hình hiển thị

thông tin

B9. Màn hình thông báo kết quả giao dịch

5.4.2 Truyền hình K+, VTVCab

B1. Chọn nhà cung cấp	B2. Nhập mã Khách	B3. Màn hỉnh hiển thị
Truyền hình K+	hàng	thông tin thanh toán

B1. Chọn nhà cung cấp	B2. Nhập mã Khách	B3. Màn hỉnh hiển thị
Truyền hình VTVCab	hàng	thông tin thanh toán

6. Nhóm dịch vụ khác

6.1 Thanh toán tiền Nước

B1. Chọn dịch vụ Thanh

toán tiền nước

B4. Chọn phương thức

thanh toán

B2. Chọn đơn vị cung

cấp và điền mã khách

hàng. Nhấn nút Tiếp tục

B5. Màn hình xác nhận

thanh toán

B3. Màn hỉnh hiển thị thông tin thanh toán

B6. Màn hình thông báo giao dịch thành công

6.2 Thanh toán tiền Điện

B1. Chọn dịch vụ Thanh

toán tiền điện

B4. Chọn hình thức

thanh toán

B2. Nhập mã hoá đơn

B5. Màn hình xác nhận

thông tin thanh toán

B3. Màn hình hiển thị

thông tin thanh toán

B6. Màn hình thông báo giao dịch thành công

III. CHỨC NĂNG KHÁC

1. Thanh toán tự động

B1. Đăng nhập ứng

dụng

B4. Thêm mới hoá đơn dịch vụ muốn thanh toán tự động

B2. Chọn dịch vụ Thanh

toán tự động

B5. Điền thông tin Khách

hàng/hoá đơn

B3. Màn hình quản lý

thanh toán tự động

B6. Xác nhận đăng ký

Lưu ý: Khách hàng chỉ sử dụng đc dịch vụ autopay khi đã đăng nhập ví. Chức năng này cho phép khách hàng đăng ký thanh toán tự động hoá đơn/dịch vụ. Khi đó đến định kỳ hệ thống sẽ tự quét dư nợ và thực hiện trừ tiền dự nợ thông qua tài khoản ví. Nếu Ví của người dùng không đủ tiền, hệ thống sẽ gửi thông báo về máy người dùng để người dùng nạp thêm tiền và thanh toán hoá đơn.

2 Cài đặt

B1. Màn hình chính,	B2. Màn hình ví của Tôi.	B3. Màn hình Cài đặt
chọn mục Tôi	Chọn menu Cài đặt

Tại màn hình Cài đặt người dùng có thể

- Đổi mật khẩu (Các bước bao gồm: nhập số điện thoại à nhập mã xác thực OTP à nhập mật khẩu mới)

- Cài đặt mã pin: cài đặt mã pin khi truy cập vào ứng dụng VNPT Pay

- Thiết lập Thanh toán nhanh: mặc định là “Bật” với hạn mức thanh toán từ 300.000đ sẽ yêu cầu xác thực OTP. Người dùng có thể lựa chọn hạn mức 300.000đ hoặc 500.000đ. Nếu Thanh toán nhanh “Tắt” thì khi thanh toán với hạn mức bất kỳ đều cần xác thực OTP.

- Nhận thông báo: Cho phép người dùng nhận thông báo từ ứng dụng VNPT Pay.

- Đăng nhập bằng Vân tay: Cho phép người dùng đăng nhập nhanh bằng vân tay hoặc nhận diện khuôn mặt.