SINH NHẬT VUI, TRÚNG THƯỞNG LỚN

Chương trình được áp dụng cho tất cả các khách hàng đang sử dụng và khách hàng đăng ký mới dịch vụ di động của VNPT VinaPhone khi phát sinh tiêu dùng tài khoản chính, nạp thẻ và phát sinh cước

 1.      Thời gian diễn ra chương trình: Từ ngày 13/6/2016 đến 17/7/2016

2.      Nội dung chương trình:

- Mỗi 10.000đ phát sinh cước, nạp thẻ, tiêu dùng tài khoản chính khách hàng VinaPhone sẽ được 1 mã dự thưởng.

- Chương trình bắt đầu gửi mã dự thưởng cho khách hàng từ ngày 14/6/2016, gửi từ đầu số 18001091.

3.      Cơ cấu giải thưởng:

- Cơ cấu giải thưởng theo tuần:

- Cơ cấu giải thưởng cho toàn bộ chương trình:

4. Tra cứu mã dự thưởng:

• Để tra cứu chi tiết các mã dự thưởng: Khách hàng truy cập website http://20nam.vinaphone.com.vn, truy cập vào mục Chương trình khuyến mại – Tra cứu Mã dự thưởng – Điền thông tin số thuê bao – Nhập mật khẩu sử dụng một lần (OTP) được cung cấp qua tin nhắn SMS từ đầu số 1529. Sau khi nhập đúng mật khẩu OTP, website sẽ hiển thị chi tiết các mã dự thưởng mà khách hàng đang có.
• Mã dự thưởng sẽ được gửi tới khách hàng thông qua tin nhắn/tra cứu trên website của chương trình.

TRA CỨU THÔNG TIN KHÁCH HÀNG TRÚNg THƯỞNG: Khách hàng có thể tra cứu thông tin chương trình, mã dự thưởng, thông tin khách hàng trúng thưởng tại website chương trình http://20nam.vinaphone.com.vn

5. Quy định về mã dự thưởng, chương trình quay thưởng:

• Mã dự thưởng được sử dụng để quay số trúng thưởng các giải trong chương trình. Mỗi mã dự thưởng bao gồm 11 ký tự là số tự nhiên ngẫu nhiên.

• Quay thưởng theo hình thức quay số bằng phần mềm điện tử do VNPT phát triển và sở hữu, thực hiện bởi đại diện của VNPT VinaPhone dưới sự chứng kiến của đại diện Cục Xúc tiến Thương mại, đại diện khách hàng, các cơ quan truyền thông báo chí.

• Một mã dự thưởng chỉ được trúng 1 giải.

• Thời gian quay thưởng được thực hiện vào thứ tư hàng tuần. Mỗi đợt quay thưởng sẽ xác định các khách hàng trúng thưởng trong tuần trước đó. Cụ thể thời gian quay thưởng như sau:

STT	Lần ( Giải tuần)	Thời gian	Các MDT tham gia quay thưởng
1	Lần 1	22/06/2016	Các MDT phát sinh từ 13/6-19/06/2016
2	Lần 2	29/06/2016	Các MDT phát sinh từ 20/6-26/06/2016
3	Lần 3	06/07/2016	Các MDT phát sịnh từ 27/06-3/7/2016
4	Lần 4	13/07/2016	Các MDT phát sinh từ 4/7-10/7/2016
5	Lần 5	20/07/2016	Các MDT phát sinh từ 11/7-17/7/2016

6. Quy trình trả thưởng:

• Các thuê bao trúng thưởng được trả thưởng theo quy trình do VNPT VinaPhone quy định.
• Giải thưởng của chương trình chỉ được trao cho chủ thuê bao trúng thưởng. Trường hợp chủ thuê bao không thể nhận giải có thể làm giấy ủy quyền có xác nhận của cấp có thẩm quyền (Phường, xã) cho người khác nhận thay.
• Trường hợp số thuê bao trúng thưởng là thuê bao trả sau: giải thưởng chỉ được trao cho chủ thuê bao đứng tên trên hợp đồng tại thời điểm thông báo trúng thưởng.
• Trường hợp số thuê bao trúng thưởng là thuê bao trả trước: giải thưởng được trao cho chủ thuê bao đang sử dụng số điện thoại đó tại thời điểm xác minh.
• Vào thời điểm nhận giải thưởng số thuê bao trúng thưởng phải đang ở trạng thái hoạt động cả 2 chiều.
• Các thuê bao trúng thưởng phải có nghĩa vụ đóng các khoản thuế theo quy định của Nhà nước. Các thuê bao từ chối nộp thuế sẽ không nhận được giải thưởng. Thuế được nộp bằng tiền mặt và do VNPT VinaPhone thu hộ, sau đó chuyển trả cơ quan thuế.
• Danh sách các thuê bao trúng thưởng được đăng tải trên website của chương trình tại http://20nam.vinaphone.com.vn. Nếu sau 03 ngày mà không có khiếu nại hoặc tranh chấp nào về số thuê bao trúng thưởng thì giải thưởng sẽ được trao cho chủ thuê bao được xác định qua quá trình xác minh thuê bao trúng giải do VNPT VinaPhone thực hiện. Nếu có tranh chấp, quyết định của VNPT VinaPhone phù hợp với các quy định của pháp luật sẽ là quyết định cuối cùng có hiệu lực.
• Các thuê bao trúng thưởng nếu không xác định được chủ nhân nhận thưởng hoặc thuê bao từ chối nhận thưởng thì giải thưởng sẽ bị hủy bỏ theo quy định của nhà nước.
• VNPT VinaPhone sẽ thực hiện gọi điện và gửi tin nhắn cho các khách hàng để thông báo kết quả trúng thưởng. Nếu sau 3 lần liên hệ trong 3 ngày liên tiếp, VNPT VinaPhone không liên hệ được với thuê bao trúng giải thì giải thưởng sẽ được coi là không xác định được khách hàng trúng thưởng.
• Trong vòng 30 ngày kể từ lúc công bố danh sách và hoàn tất thủ tục xác minh mà khách hàng không làm thủ tục nhận thưởng thì giải thưởng sẽ được hủy bỏ theo quy định của nhà nước.
• Chủ nhân của các thuê bao trúng thưởng sẽ phải tự chịu chi phí đi lại, ăn ở khi đến nhận thưởng.
• Quy trình xác minh chủ thuê bao trúng thưởng:
  +    Đối với giải nhất, nhì, ba: VNPT VinaPhone sẽ thực hiện trao thưởng tại văn phòng của các Trung tâm Kinh doanh VNPT tại 63 tỉnh, thành phố (tùy thuộc vào địa phương của khách hàng trúng thưởng).

  +    Đối với giải tư và khuyến khích: VNPT VinaPhone sẽ thực hiện cộng tiền vào máy điện thoại của khách hàng hoặc giảm trừ cước cho thuê bao trả sau (tại các kỳ cước tiếp theo).

7. Cách thức trao thưởng:

Việc thực hiện xác minh chủ nhân thuê bao trúng thưởng sẽ được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Kiểm tra thông tin về chủ thuê bao trên hệ thống VinaPhone (Tên chủ thuê bao, số CMND/hộ chiếu).
• Bước 2: Liên lạc với chủ thuê bao thông báo về việc trúng giải (trực tiếp tối đa 03 lần bằng số điện thoại 04.37735555/ 0437737543/ 0438359185).
• Bước 3: Yêu cầu chủ thuê bao cung cấp thông tin xác thực (Tên chủ thuê bao, số CMND/hộ chiếu).
• Bước 4: Nếu chủ thuê bao cung cấp chính xác các thông tin, chuyển sang Bước 5. Nếu không chuyển sang Bước 6.
• Bước 5: Yêu cầu chủ thuê bao mang theo điện thoại và CMND/hộ chiếu đến văn phòng VNPT VinaPhone để nhận giải và ký biên bản xác nhận đã nhận giải thưởng. Giải thưởng chỉ được trao cho khách hàng khi có đầy đủ các giấy tờ chứng minh chủ thuê bao trùng khớp với thông tin đã xác minh.
• Bước 6: Thực hiện xác minh theo mẫu phiếu xác minh. Nếu xác nhận thành công thì yêu cầu khách hàng đăng ký lại thông tin thuê bao trả trước và quay trở lại Bước 5. Nếu không chuyển sang Bước 7.
• Bước 7: Nếu không xác định được chủ nhân thuê bao trúng thưởng thì giải thưởng sẽ được chuyển cho khách hàng tiếp theo theo nguyên tắc trao thưởng.
• Bước 8: Đối với thuê bao trả sau, phải thanh toán cước tháng đầy đủ mới được nhận.
  Ghi chú: Nếu khách hàng là thuê bao tên công ty thì phải có hợp đồng cung cấp và sử dụng dịch vụ viễn thông (bản sao), giới thiệu của công ty cho cá nhân sử dụng số thuê bao đến xác minh, bản sao chứng minh nhân dân cá nhân.
• Bước 9: Trao thưởng: VNPT VinaPhone tiến hành trả thưởng cho khách hàng sau khi xác minh hoàn tất và trong thời gian cam kết của chương trình.
• Ghi chú: Đối với giải tư và khuyến khích, VNPT VinaPhone sẽ thực hiện trả thưởng ngay cho khách hàng sau quay thưởng xong và xác định được khách hàng trúng thưởng.

8. Quy định khác:

• Ban tổ chức có quyền sử dụng tên, tuổi, địa chỉ và các hình ảnh, giọng nói của người trúng thưởng cho mục đích quảng bá truyền thông Chương trình mà không cần xin phép hay trả bất kỳ chi phí nào thêm cho người trúng thưởng.
• Khách hàng trúng thưởng phải chịu chi phí đi lại, ăn ở cho việc nhận thưởng của mình.
• Khách hàng trúng thưởng phải nộp thuế thu nhập không thường xuyên (nếu có) theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Những thuê bao tham gia không được phép sử dụng thiết bị gửi tin nhắn tự động hoặc để tự động hóa tạo thuận lợi cho quá trình trả lời hoặc bất kỳ phương thức nào khác để gửi tin nhắn, mà không phải là gửi bằng điện thoại di động (cấm việc sử dụng bất kỳ bộ điều giải GSM gắn với một máy tính hoặc điện thoại di động gắn với máy tính). VNPT VinaPhone sẽ loại bỏ bất kỳ thuê bao tham gia vi phạm nghĩa vụ này sau khi xác minh và có báo cáo với cơ quan có thẩm quyền.
• VNPT VinaPhone phải hoàn toàn chịu trách nhiệm trong việc quản lý, tính chính xác của bằng chứng xác định trúng thưởng. Trường hợp bằng chứng xác định trúng thưởng do VNPT VinaPhone phát hành có sai sót gây hiểu lầm cho khách hàng trong việc trúng giải thì VNPT VinaPhone có trách nhiệm trao những giải thưởng ấy cho khách hàng. Việc tổ chức chương trình khuyến mại phải đảm bảo tính công bằng, minh bạch và khách quan.
• Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến chương trình khuyến mại này, VNPT VinaPhone có trách nhiệm trực tiếp giải quyết, nếu không thỏa thuận được tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật hiện hành.

Đối với những giải thưởng không có người trúng thưởng, VNPT VinaPhone phải có trách nhiệm trích nộp 50% giá trị đã công bố của giải thưởng đó vào ngân sách nhà nước theo quy định tại khoản 4 điều 96 Luật Thương mại.

Chi tiết liên hệ Tổng đài CSKH 9191.